Гарантии и возврат товара

Магазин «Рыбакам Удачи» работает строго в рамках статей Закона "О защите прав потребителя", регламентирующих дистанционную и розничную торговлю.

Согласно ст. 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.

Если на товар установлен гарантийный срок, то продавец (изготовитель) уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

• Товары, имеющие производственный брак, подлежат замене. В случае отсутствия такового на складе или полного несоответствия, товары принимаются к возврату с выплатой 100% их стоимости;
• по согласованию, товары, имеющие незначительный брак, могут быть проданы со скидкой (зависит от степени брака);
• товары, поврежденные по вине покупателя, возврату не подлежат;
• товары, поврежденные по вине транспортной компании или почты, возврату не подлежат.

Данные о юридическом лице опубликованы здесь.

Возврат денежных средств

Способ возврата денежных средств совпадает со способом оплаты.

Срок возврата денежных средств - не более 3-х рабочих дней с момента принятия решения по заявлению (претензии) на возврат.

Если у Вас возникли вопросы, связанные с возвратом, Вам с удовольствием помогут менеджеры.

Скачать заявление (претензия).