Бесплатная доставка на заказы от 3000 руб. Доставка и оплата Новосибирск, ул. Кирзаводская, 11 +7 993 022 6355

Гарантии и возврат товара

Гарантийные обязательства

Интернет-магазин «Рыбакам Удачи» работает строго в рамках статей Закона "О защите прав потребителя", регламентирующих дистанционную торговлю.

Рекламации принимаются в течение 7 дней со дня получения заказа в случаях, если товар имеет производственный брак.

  • товары, имеющие производственный брак, подлежат замене. В случае отсутствия такового на складе или полного несоответствия, товары принимаются к возврату с выплатой 100% их стоимости;
  • по согласованию, товары, имеющие незначительный брак, могут быть проданы со скидкой (зависит от степени брака);
  • товары, поврежденные по вине покупателя, возврату не подлежат;
  • товары, поврежденные по вине транспортной компании или почты, возврату не подлежат;
  • товары без упаковки, оригинальных этикеток, а также грязные и окрашенные, возврату не подлежат;
  • товары, возвращаемые покупателем по причинам, не связанным с браком, не принимаются к возврату

Данные о юридическом лице опубликованы здесь.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств Покупателю ИП Хмелькова осуществляет следующими способами:

Наличный расчет

Возможен в любом магазине «Рыбакам Удачи». Покупатель получает денежные средства при наличии документа, удостоверяющего личность (паспорт или документ, его заменяющий), и бланка-заявки, образец которого будет предоставлен Клиенту.

Безналичный расчет

Для перечисления денежных средств необходима следующая информация:

  • БИК отделения банка, где открыт счет
  • Лицевой счет Клиента
  • ФИО владельца счета

Обращаем Ваше внимание на то, что реквизиты должны быть на имя заказчика.

Вам необходимо скачать заявление, заполнить и отправить скан или разборчивое фото на Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript

Срок перечисления денежных средств осуществляется в срок до 7 календарных дней. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависит от внутреннего регламента банка-получателя.

Почтовый перевод

Возврат денежных средств почтовым переводом осуществляется в течение 5-7 рабочих дней с момента получения нами возвращенного почтой товара.

Ориентировочные сроки поступления денежных средств составляют 3-5 банковских дней.

Если у Вас возникли вопросы, связанные с возвратом, Вам с удовольствием помогут менеджеры.

Способ возврата денежных средств совпадает со способом оплаты. Если Покупатель не может самостоятельно забрать денежные средства, за него это может сделать доверенное лицо. В этом случае, осуществить возврат можно будет только при предъявлении доверенности и паспорта.

Торговый зал
Новосибирск, ул. Кирзаводская, 11
+7 993 022 6355

понедельник-суббота: c 10.00 до 20.00
воскресенье: c 10.00 до 18.00
Наверх